Tomógrafo quebrado impede realização de exame de TC de tórax para paciente idoso.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

17/07/2026 às 08:24

ID: 254076277

Realizei agendamento de um exame de TC do tórax para o meu pai para o dia 16/07/26 as 11h. Solicitam 20min de antecedência e chegamos com 1h10min antes, retiramos e através de um atendente e após 40min aguardando percebi que a senha REF. ao exame não avançava. Cheguei no mesmo funcionário que me entregou a senha, e simplesmente sem qualquer compromisso fui informado que o tomógrafo não estava funcionando e que possivelmente iria funcionar a partir das 14h. O paciente tem 90 anos de idade, se deslocou cerca de 17km de ônibus mais cedo, atendendo às orientações de horário e a empresa só passou informação quando foi questionado.

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Consideração final do consumidor

22/07/2026 às 13:27

Péssimo atendimento. Simples assim.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1