cobertura em procedimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2023 às 22:45
ID: 165734529
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõeseu sou pos bariatrica e fui em consulta com alguns medicos credenciados para cirurgia plastica reparadora como a dr Aline Azevedo.
fui em busca da cirurgia de mastopexia com protese de silicone como cirurgia plastica reparadora.
a medica me informou que o plano de saúde não da essa cobertura não emitindo a guia, laudo ou solicitação ao plano e me deu um orçamento da cirurgia no particular, conforme vou por em anexo o comprovante.
fiz contato telefônico com o plano de saúde em varias ligações mas o atendente não sabe me confirmar ou não a afirmação medica.
eu desejo sabe de meu plano de saude se eu como paciente pos bariatrica possuo ou nao a cobertura de maxtopesia com protese de silicone como cirurgia plastica reparadora ?
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Resposta da empresa
04/07/2023 às 12:47
Prezada Sra. Milca,
Conforme contato realizado pelo nosso setor regulatório, esclarecimentos foram prestados.
A Assim Saúde lamenta o ocorrido e reforça o compromisso de manter uma constante evolução da qualidade dos nossos serviços, buscando gerar uma experiência satisfatória para os nossos clientes.
Continuamos à sua disposição para eventuais dúvidas e esclarecimentos.
Atenciosamente,
Mayane Braga
Equipe de Relacionamento Assim Saúde
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Réplica do consumidor
12/07/2023 às 09:24
nada foi resolvido pois voces novamente marcaram uma medica credenciada, onde fui na mesma e ela avaliou que necessito de mastopexia com prótese de silicone, que necessito fazer novamente a abdominoplastia com lipo mas que o plano nao cobre e novamente me cobrou mais de 15 mil reais em procedimentos mesmo sendo medica credenciada. quero uma resposta do meu plano de saude.
é bem simples a minha pergunta que voces se negam a todo tempo resposta.
eu desejo sabe de meu plano de saude se eu como paciente pos bariatrica possuo ou nao a cobertura de maxtopesia com protese de silicone como cirurgia plastica reparadora ?
so responder se eu tenho ou nao cobertura.