Erro de cadastro de sexo e queda na ligação da central
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/08/2026 às 10:36
ID: 256259327
Não consegui entregar um exame de citopatologia pois a informação que me deram que eu estava cadastrada como sexo masculino, mas consegui passar na consulta de ginecologista sem a crítica
Fui orientada a ligar para central, fiquei mais de 20 min na fila de espera para resolver o problema que eu não criei e para a minha surpresa, a ligação caiu !!!
Claro que não tive retorno , pois atendimento ruim , não se preocupa retornar para o cliente
A burocracia é absurda , o serviço péssimo e eles ainda cobram por isso
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 10:02
Olá! Sr(a). Carla, bom dia!
Aqui é a Nathalia, da equipe de relacionamento da Assim Saúde.
Informo que a resposta à sua solicitação foi encaminhada por meio da plataforma HugMe do Reclame Aqui. O retorno também foi direcionado ao e-mail cadastrado em sua conta para acompanhamento.
A Assim Saúde reforça seu compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com o objetivo de proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória e eficaz para os nossos clientes.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais ou oferecer a assistência necessária, também por meio dos nossos canais de atendimento:
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Atenciosamente,
Nathalia
Equipe de Relacionamento Assim Saúde
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Réplica do consumidor
15/08/2026 às 18:37
Você questionei sobre cadastro e nada foi respondido sobre o assunto
Consideração final do consumidor
15/08/2026 às 18:38
Muito ruim e não foi a primeira.
Dessa vez foi a pior !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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