Impedimento de novo plano de saúde por falta de carta de permanência da Rede Assim
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2026 às 17:51
ID: 256989819
Estive saindo da Rede Assim depois de 5 anos dentro do plano, e a atual gestão deles não quer me enviar uma carta de permanência completa contendo meu período de tempo na Rede. Essa situação está me impossibilitando de entra em um novo plano de saúde, pois, está sendo exigido que eu pague a carência desse novo plano. Devido a ausência da carta de permanência na rede Assim.
Compartilhe
Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:30
Olá! Sr(a). Ester, boa tarde!
Aqui é a Nathalia, da equipe de relacionamento da Assim Saúde.
Informo que a resposta à sua solicitação foi encaminhada por meio da plataforma HugMe do Reclame Aqui. O retorno também foi direcionado ao e-mail cadastrado em sua conta para acompanhamento.
A Assim Saúde reforça seu compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com o objetivo de proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória e eficaz para os nossos clientes.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais ou oferecer a assistência necessária, também por meio dos nossos canais de atendimento:
📞 Central de Relacionamento – 2102-9797
🚑 Urgência e emergência – Atendimento 24h, todos os dias.
🕐 Atendimento: Todos os dias, das 06h às 20h.
Serviços: informações gerais, planos, cobertura e suporte.
📞 SAC – 0800 723 9797
🕐 Atendimento 24h, todos os dias.
Assuntos: cancelamento, informações, gravações, canais digitais, elogios, sugestões e reclamações.
🌐 Canal Fale Conosco: www.assim.com.br
| Chat | WhatsApp
Atenciosamente,
Nathalia
Equipe de Relacionamento Assim Saúde
www.assim.com.br