Assim Saúde

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Rio de Janeiro - RJ

02/06/2025 às 13:12

ID: 218605841

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Obtive uma surpresa ao declarar o meu IR desse ano. Primeiramente não constavam o valor total pago referente ao ano de 2024, no site da Receita Federal, o que foi diferente na declaração do ano anterior, mas ainda sim, acessei o site da Assim Empresarial e na aba de IMPOSTO DE RENDA, somei os valores do meu dependente e os meus, referentes ao ano de 2024 de cada mês. Para minha surpresa recebo mensagem da Receita dizendo que há inconsistência nos valores. Como constar inconsistência em valores que foram disponibilizados pelo próprio site? No dia 02/06/2025 entro em contato por telefone, sou atendido pelo *****, protocolo: *****, solicitando o demonstrativo por e-mail. Em seguida, faço um comparativo com o que é disponibilizado no site e o que me encaminharam por e-mail. Para minha surpresa a partir do mês de Agosto até o mês de Dezembro há uma diferença nos valores cobrados. No site está para menos, e no documento do e-mail está para mais. Retorno meu contato para saber o motivo dessa inconsistência, sou atendido pela *****, protocolo: *****, mas não tenho uma resposta sobre, que me orienta a entrar na aba de DECLARAÇÃO DE PAGAMENTO para ver os valores que foram pagos, mas isso não me ajudaria, pois o valor lá está inteiro, sem diferenciar o titular e o dependente, além disso, o valor total neste documento está também abaixo, com o valor total no novo documento que me foi encaminhado por e-mail. Sendo assim, é aberta um análise para essas inconsistências e me dão um prazo de ATÉ 5 DIAS. Mas não concordo, gostaria de uma resposta mais rápida, sou encaminhado para a central de relacionamentos, que também não sabe me responder sobre essas inconsistências de valores, que ao meu ver a ASSIM SAÚDE, não passou NENHUM informe a receita federal, e estou na malha fina.