Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

15/03/2022 às 18:07

ID: 140096119

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Está praticamente impossível ser atendido nesse lugar. Além da demora pra atenderem o telefone, a gente fica horas esperando pra ser atendido, quase um dia inteiro pra receber atenção médica, fora a grosseria dos atendentes. Uma consulta marcada pras 16h30 acontece após mais de 14h de espera. Os médicos marcam uma consulta às 8h e só chegam na clínica às 10h. Parece até que estão fazendo favor, parece até que não estou pagando pelo serviço. LIXO!!!!! Estou estudando a possibilidade de abrir um processo contra essa empresa.

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Resposta da empresa

21/03/2022 às 08:43

Prezados, bom dia!

Venho por meio desta informar que devido a impossibilidade de contato por telefone, foi solicitado algumas informações através de e-mail. O mesmo foi lhe encaminhado no dia 18/03/*******.

A Memorial Saúde agradece o direito de resposta.

Atenciosamente,

Graciana Dias
Ouvidoria
Memorial Saúde