Não consigo pegar boleto para pagamento.
Respondida
Itaboraí - RJ
18/05/2026 às 09:55
ID: 248931465
A meses eu preciso ligar para a central de negociações para poder conseguir realizar o pagamento dos meus boletos do plano de saúde Assim, porque o aplicativo consta que não existe boleto para pagamento, o chat do aplicativo, o site e o WhatsApp não conseguem me ajudar por que dizem que deu um "Erro" ao tentar gerar o Boleto e que eu preciso ligar para central para conseguir pagar. Isso já está sendo muito inconveniente, pois se existe ferramentas para agilizar e facilitar o atendimento, porque não funcionam? E pior, não sabem responder o porquê. Eu sou uma pessoa ocupada, é um absurdo eu precisar parar e esperar mais de 40 minutos em ligação para um atendente conseguir me mandar o boleto ou pix para o pagamento. Eu gostaria que esse problema fosse solucionado, já não basta não conseguir atendimento médico, o plano agora não quer me deixar pagar por boleto?? E nem adianta dizer que o plano está cancelado ou bloqueado, utilizei o plano para fazer exames na sexta feira dia 15, foi autorizado com senha e tudo.. Aguardo retorno com solução desse problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/05/2026 às 11:39
Olá! Sr(a). Maria, bom dia!
Aqui é a Nathalia, da equipe de relacionamento da Assim Saúde.
Conforme contato realizado, encaminhamos os boletos atualizados para pagamento.
A Assim Saúde reforça seu compromisso em aprimorar continuamente a qualidade dos serviços prestados, com o objetivo de proporcionar uma experiência ainda mais satisfatória e eficaz para os nossos clientes.
Estamos à disposição para fornecer quaisquer esclarecimentos adicionais ou oferecer o suporte necessário, também por meio dos nossos canais de atendimento:
📞 Central de Relacionamento – 2102-9797
🚑 Urgência e emergência – Atendimento 24h, todos os dias.
🕐 Atendimento: Todos os dias, das 06h às 20h.
Serviços: informações gerais, planos, cobertura e suporte.
📞 SAC – 0800 723 9797
🕐 Atendimento 24h, todos os dias.
Assuntos: cancelamento, informações, gravações, canais digitais, elogios, sugestões e reclamações.
🌐 Canal Fale Conosco: www.assim.com.br
| Chat | WhatsApp
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de auxiliar na resolução da sua solicitação.
Conte sempre conosco! 😊
Atenciosamente,
Nathalia
Equipe de Relacionamento Assim Saúde
www.assim.com.br