Empresa não entrega o produto
Em réplica
Angra dos Reis - RJ
09/06/2021 às 16:58
ID: 125053203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui enganado por essa empresa. Realizei uma compra no valor de *******,00 reais. Mas nunca recebi o produto. Fiz diversas ligações e mandei uma série de e-mails. Após eu perturbar, diariamente, atenderam-me pelo chat do site e disseram-me que mandariam o código de rastreio do produto em seguida. No dia seguinte, enviaram um código de rastreio falso, onde fiquei acompanhando a entrega de um produto que nem era para mim. Esperei por 4 semanas a entrega do produto, até que pelo código de rastreio, descobri que o mesmo tinha voltado para a agência por não ter conseguido ser entregue pelo carteiro. No fim, ouvi do funcionário dos correios que o produto ao qual me referia não tinha o meu nome, e muito menos o meu endereço. Tentei um novo contato com a empresa e até agora nada.
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Resposta da empresa
17/11/2021 às 09:59
O caso já foi finalizado pela empresa em questão.
Réplica do consumidor
17/11/2021 às 10:05
A empresa respondeu dizendo que o caso foi finalizado. Mas não foi. E eles nem entraram em contato. Ainda não recebi o meu produto e muito menos o dinheiro.