Compra não liberada e alegação de falta de estoque, suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e necessidade de ação legal.
Respondida
Itanagra - BA
03/05/2026 às 09:56
ID: 247560801
> > > RECLAMAÇÃO É A MESMA DE TODOS, COMPREI PAGUEI E NÃO LIBEROU NADA, "sem estoque para este acesso", [Editado pelo Reclame Aqui] ISSO AI, E PRECISAREI PERDER TEMPO PARA VER ACIONAR ADVOGADO URGENTE, NÃO APENAS POR MIM, MAS VEJO QUE É RECORRENTE ESSE [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:51
Olá, sentimos muito pelo transtorno ocorrido.
Em alguns casos, por se tratar de um plano compartilhado, o acesso depende da montagem e disponibilidade dos grupos. Quando há falta temporária de stock, pode ocorrer um pequeno prazo até que o acesso seja restabelecido, mas nossa equipe trabalha para normalizar tudo o mais rápido possível.
Pedimos que aguarde a atualização do stock, pois assim que for restabelecido o acesso será liberado conforme o plano contratado.
Caso ainda assim deseje cancelar a compra ou solicitar o reembolso, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo WhatsApp: (61) *****, para que possamos verificar seu pedido e dar continuidade ao atendimento.
Estamos à disposição para ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.