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Itanagra - BA

06/05/2026 às 14:46

ID: 247891827

>> Paguei tudo certo e eles não vaga para o serviço vendido !

>> [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!!!

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Resposta da empresa

14/05/2026 às 13:51

Olá, sentimos muito pelo transtorno ocorrido.

Em alguns casos, por se tratar de um plano compartilhado, o acesso depende da montagem e disponibilidade dos grupos. Quando há falta temporária de stock, pode ocorrer um pequeno prazo até que o acesso seja restabelecido, mas nossa equipe trabalha para normalizar tudo o mais rápido possível.

Pedimos que aguarde a atualização do stock, pois assim que for restabelecido o acesso será liberado conforme o plano contratado.

Caso ainda assim deseje cancelar a compra ou solicitar o reembolso, pedimos que entre em contato diretamente com nosso suporte pelo WhatsApp: (61) *****, para que possamos verificar seu pedido e dar continuidade ao atendimento.

Estamos à disposição para ajudar e resolver a situação da melhor forma possível.