DEMORA NO ATENDIMENTO DO SUPORTE ASSINE ONLINE
Resolvido
Viamão - RS
15/04/2024 às 14:26
ID: 186797765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje pela manhã contatei o suporte técnico afim de verificar porque consta que não possuímos créditos para envio de envelopes, sendo que na sexta - feira dia 12/04/******* possuíamos um total de 1.******* créditos.
Já passei por 3 atendentes que não sabem informar o ocorrido e ninguém resolve.
Sendo que depois de um tempo aguardando eles simplemente encerram o atendimento dizendo: "parece que nossa conversa chegou ao fim devido a inatividade."
Mas eu permaneço aguardando o retorno.
Peço urgência nesta resolução, pois precisamos enviar documentos para a assinatura e não conseguimos devido a esse erro na plataforma.
Cliente: ESTÁGIO SUL RECURSOS HUMANOS LTDA
CNPJ: 05.*******.*******/*******99
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Resposta da empresa
18/04/2024 às 10:03
Olá, Maria!
Agradecemos o envio do seu feedback.
A sua opinião é muito importante para evoluirmos continuamente e melhorarmos as nossas operações.
E é por isso que fizemos contato contigo para entendermos melhor o que houve e finalizarmos qualquer demanda pendente.
Sentimos pela experiência que você teve conosco, mas saiba que estaremos sempre aqui à disposição para o que você precisar!
Um grande abraço!
Atenciosamente,
https://*******
Consideração final do consumidor
28/05/2024 às 10:44
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5