Dificuldade e Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura Assine.Online
Não resolvido
Goiânia - GO
03/07/2025 às 08:48
ID: 221160999
Eu tenho assinatura do assine.online e permaneci alguns meses sem usar, agora julho de 2025 fui tentar cancelar meu contrato e me deparei com um [Editado pelo Reclame Aqui] contra o consumidor e estou sendo vítima.
No site tem a opção de cancelar o contrato mas ao clicar o site informa que é impossível cancelar , tentar novamente ou entrar em contato pelo whatsapp.
Tentar novamente nao resolve e nao tem whatsapp disponível como contato no site.
Porém tem um numero no rodapé da pagina de ddd 62. Realizei a ligação e estava em 18o na lista de espera com um tempo estimado de 1 HORA e 35 MINUTOS. Enviei um email tem mais de 7 dias e até hoje nenhuma resposta. Só pode estar de brincadeira. Descobri que a empresa foi vendida para outra empresa e estão impossibilitando o cliente de cancelar o plano. Estou entrando com uma reclamacao diretamente no judiciário e no Procon, estão de brincadeira.
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Consideração final do consumidor
25/08/2025 às 20:23
Descobri a venda da empresa para o Docusign, dobraram o valor da mensalidade e inpossibilitam o cliente de cancelar o plano. Isso é má fé da empresa Docusign
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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