Compra não atualizada e sem resposta nos canais de atendimento

Olá Amanda, tudo bem?

Recebi seu contato através do nosso atendimento na data de hoje, e agradeço por nos dar a oportunidade de esclarecer sua dúvida.

Verificamos que a sua compra foi realizada em 29/05 e o pedido foi devidamente enviado em 05/06, apenas 4 dias úteis após a confirmação do pagamento, portanto dentro do prazo operacional.

Após o envio, o código de rastreio ficou disponível para consulta diretamente em nosso site, e até o momento a encomenda segue dentro do prazo de entrega.

De toda forma, entendemos a sua preocupação e já estamos acompanhando o andamento da entrega junto com você para garantir que tudo ocorra da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer necessidade e seguiremos monitorando o rastreio até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Elisa da Equipe Pitaya