COBRANÇA INDEVIDA de R$ 199,80 pela Assinet Tech - Assinatura/Serviço não contratado

Resolvido
Timbaúba - PE
14/06/2026 às 10:14
ID: 251334893
COBRANÇA INDEVIDA DE R$ 199,80 DA ASSINET TECH
Estou formalizando nova reclamação devido à cobrança indevida não resolvida. Recebi débito no valor de R$ 199,80 em meu cartão de crédito da empresa Assinet Tech, SENDO QUE NUNCA FIZ NENHUMA ASSINATURA NEM CONTRATEI QUALQUER SERVIÇO DESTA EMPRESA.
Minha reclamação anterior foi marcada como resolvida, porém o problema persiste e a empresa não resolveu satisfatoriamente.
SOLICITO:
1. CANCELAMENTO IMEDIATO DE QUALQUER COBRANÇA
2. ESTORNO TOTAL DO VALOR DE R$ 199,80 COM JUROS
3. CESSAÇÃO PERMANENTE DE COBRANÇAS FUTURAS
4. INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS
FUNDAMENTACÃO LEGAL:
- Lei n 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) - Artigos 6 (direitos básicos do consumidor) e 35 (proibição de cobrança indevida)
- Lei n 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) - Proteção em transações digitais
A empresa deve comprovar a contratação legítima do serviço. Na ausência de tal comprovação, a cobrança é ILEGAL e ABUSIVA.
CASO NÃO HAJA RESOLUÇÃO DENTRO DO PRAZO LEGAL, ESTAREI INGRESSANDO COM AÇÃO JUDICIAL CONTRA A EMPRESA ASSINET TECH PARA COBRANÇA DE DANOS MORAIS E MATERIAIS.
ID DA RECLAMAÇÃO ANTERIOR: *****
DATA DO DÉBITO: 17/12/2025
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:31
Olá C, !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso.
Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, solicitando as informações necessárias para localizar a cobrança e seguir com o seu atendimento, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Equipe Assinet
Consideração final do consumidor
20/06/2026 às 07:17
cobranças sem identificação de assinaturas, fica difícil de reconhecermos após 6 messes, deveria ter uma clausula para que sejamos lembrados durante a renovação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7