Cobrança indevida no cartão de crédito referente a ASSINETTECH

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itumbiara - GO

25/08/2026 às 13:05

ID: 257336555

Identifiquei em minha fatura do cartão de crédito uma cobrança descrita como **ASSINETTECH**, parcelada em **6 vezes de R$ 33,30**, totalizando **R$ 199,80**.

Atualmente consta a **parcela 2/6**, porém **não reconheço essa compra e não me recordo de ter contratado qualquer produto, serviço ou assinatura da ASSINETTECH/Assinet**.

Ao pesquisar o nome que aparece na fatura, encontrei outros relatos de consumidores envolvendo cobranças com essa identificação, inclusive no mesmo valor de R$ 33,30.

Solicito que a empresa identifique claramente a origem da transação, informando:

* qual empresa ou estabelecimento realizou a cobrança;
* qual produto ou serviço foi adquirido;
* data da contratação;
* comprovante ou pedido correspondente;
* forma de autorização da compra;
* demais informações que permitam identificar a transação.

**Caso não exista contratação válida realizada por mim, solicito o cancelamento imediato das parcelas restantes e o estorno integral dos valores já cobrados.**

Aguardo esclarecimento e solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2026 às 18:12

Olá, V...!

Obrigada por entrar em contato pelo Reclame Aqui.

Tentamos falar com você pelo telefone informado na reclamação, mas não conseguimos contato. Por isso, enviamos as informações sobre as medidas adotadas para o seu e-mail informado em sua reclamação.

Nosso e-mail é [email protected] e o número do seu protocolo é #*****.
Caso não encontre nossa mensagem, verifique também a caixa de spam.

Aguardamos o seu retorno para que possamos concluir o seu atendimento.

Atenciosamente,
Gabriela Barros
Equipe Assinet