Cobrança indevida no cartão de crédito sem autorização
Respondida
São José dos Pinhais - PR
11/08/2026 às 14:40
ID: 256185141
Deixo registrado aqui o meu total descontentamento e repulsa pela cobrança indevida realizada por essa empresa que eu sequer conheço. No dia 30/07/2026 às 08:21, vocês lançaram no meu cartão uma cobrança de R$ 199,80, parcelada em
6x, sem qualquer autorização, consentimento ou relação comercial comigo.
É simplesmente inadmissível que uma empresa trate consumidores com esse nível de descaso, como se fosse aceitável sair debitando valores aleatórios e esperando que ninguém perceba. Esse tipo de atitude demonstra um profundo desrespeito, além de uma postura que beira a má-fé.
Exijo o cancelamento imediato dessa cobrança e a devolução integral do valor. Não vou tolerar esse tipo de prática abusiva e irresponsável. Aguardo uma solução rápida porque paciência com esse tipo de comportamento eu não tenho.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 17:48
Olá, W !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, com as informações a respeito da cobrança, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Equipe Assinet