Cobrança indevida realizada por empresa desconhecida no cartão de crédito
Em réplica
Sarandi - PR
06/08/2026 às 08:52
ID: 255755173
Do nada as 8:29 uma tal de E-Sapiens verificou se meu cartao estava ativo e quando fui ver o que era isso apareceu uma compra de 59.90 feita pela LogAssinet, eu nem conheço a empresa de voces nunca ouvi falar, se expliquem e façam a devolução do dinheiro pra que eu nao precise entrar na justiça e faça vocês perderem mais dinheiro do que se só me devolvessem o que foi [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 15:41
Olá, R... !
Obrigada por entrar em contato conosco através do Reclame Aqui.
Tentamos contato pelo telefone informado na reclamação, porém sem sucesso. Retornamos o contato com você no email fornecido em sua reclamação, com as informações a respeito da cobrança, caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a disposição!
Atenciosamente
Jade Pontes
Equipe Assinet
Réplica do consumidor
08/08/2026 às 01:33
Primeiro que nao tentaram contato nenhum por ligação, e segundo que nunca ouve compra nenhum na sexlog, eu nem ao menos tinha um cartao cadastrado nem nada, voces adicionaram o cartao a conta de alguma forma e ja realizaram a compra, tenho prova disso, entao ou voces estao envolvidos em um esquema de clonagem de cartao ou coisa assim, quero explicações claras pois se nao resolvermos aqui será resolvido no tribunal