Compra não reconhecida no cartão de crédito Bradesco
Resolvido
Curitiba - PR
29/06/2026 às 23:17
ID: 252652719
Boa noite, hoje as 9:03 eu estava no trabalho e recebi mensagem do cartão de crédito do BRADESCO, de uma compra aprovada no valor de R$ 199,80 em 6x, de uma empresa chamada E-SAPIENS*ASSINET FLORIANOPOLI.
Não reconheço essa compra, pois não usei o cartão nesse horário hoje.
Exijo que o BRADESCO resolva isso
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:53
Olá, F...!
Obrigada por entrar em contato pelo Reclame Aqui.
Tentamos falar com você pelo telefone informado na reclamação, mas não conseguimos contato. Por isso, enviamos as informações sobre as medidas adotadas para o seu e-mail informado em sua reclamação.
Nosso e-mail é ******* e o número do seu protocolo é #*******.
Caso não encontre nossa mensagem, verifique também a caixa de spam.
Aguardamos o seu retorno para que possamos concluir o seu atendimento.
Atenciosamente,
Gabriela Barros
Equipe Assinet
Réplica do consumidor
01/07/2026 às 23:46
Me informaram que estariam enviando um boleto de cobrança de apenas 1 mês, até agora não recebi o tal boleto
Réplica da empresa
02/07/2026 às 16:32
Olá, [Editado pelo Reclame Aqui]!
Conforme contato por email, informo que a sua reclamação foi devidamente tratada e resolvida com sucesso!
Caso tenha mais alguma dúvida, seguimos a sua disposição.
Atenciosamente,
Gabriela Barros
Equipe Assinet
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 17:16
Um pouco complicado demais, pra resolver os problemas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8