Demora na assinatura do contrato de financiamento imobiliário pela construtora
Em réplica
Eldorado - SP
06/08/2026 às 13:56
ID: 255790113
Novamente venho por meio deste canal para ver se essa empresa toma vergonha na cara e providencie o quanto antes a assinatura do meu contrato junto a caixa econômica federal. Iniciei meu processo de compra no início de maio/2026 até então só venho tendo dor de cabeça e espera e aumento nas parcelas. A construtora qual me refiro também é a vivaz, pessima por sinal não indico para ninguém. Todos os dias entro em contato com essa assessoria responsável pelo contrato final e não me dão nenhuma posição, sempre as mesmas resposta automáticas que estão aguardando a emissão do meu contrato isso desde maio. Quero que saibam que vocês não tem respeito nenhum com os clientes. Estão fazendo pouco caso. Eu vou aguardar somente mais essa semana ou irei procurar os meios jurídicos contra vocês.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:40
Prezado cliente,
Compreendemos a sua preocupação diante do período de espera para a conclusão do processo e lamentamos os transtornos ocasionados pela demora.
No momento, a emissão das minutas contratuais está sendo impactada por uma instabilidade no sistema da Caixa Econômica Federal de âmbito nacional. Essa instabilidade impede que possamos avançar para a próxima etapa do processo, mesmo com o acompanhamento realizado pela nossa equipe.
Estamos acompanhando a situação junto à Caixa e, conforme a previsão informada, a expectativa é de regularização até o final desta semana, possibilitando a retomada das emissões e o prosseguimento do seu processo para a assinatura do contrato.
Reforçamos que o processo permanece em acompanhamento e, assim que houver a regularização e a liberação da minuta, daremos continuidade às etapas necessárias.
Equipe Assino
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 10:55
Continuo sendo prejudicado.