Assintec Eletrônica e Telecomunicações

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 10:08

ID: 247963615

Tive um problema com um receiver ***** e tentei achar uma empresa para o conserto. Nota-se que estes aparelhos têm tecnologia avançada e muitas antigas assistências deixaram de aceitar para conserto.
Desta forma, busquei no Google e localizei uma empresa Assintec, que se anuncia como "Assistência Técnica Especializada *****" e completa que "é uma referência".
A experiência foi desastrosa:
1) Primeira visita, não encontraram o defeito, aparelho foi devolvido
2) Segunda visita, o aparelho foi consertado, com um preço elevado. Voltou aparentemente bem, mas voltou a apresentar o MESMO defeito após o término da garantia
3) Voltei para novo reparo, que foi feito, com alto valor. Na ocasião, o gerente lançou suspeita sobre o funcionamento de minhas caixas acústicas (jogou o problema para "fora" do receiver)
4) 3 semanas após, o aparelho voltou a apresentar o MESMO defeito. Levei pessoalmente à loja, junto com uma das minhas caixas *****, de qualidade e em perfeitíssimo estado
5) Para minha surpresa, a equipe técnica não sabia testar se a caixa estava em boas condições (estava) ou não. Usaram um multímetro e alegaram que o valor era diferente da Impedância nominal da caixa (6 ohms). Muito sério este fato, sou ***** e sei bem como funcionam estas coisas
6) Da argumentação com o gerente *****, ele optou por me devolver o dinheiro do segundo conserto, abrindo mão de tentar o reparo. O que foi aceito
Resultado: levei para uma oficina na Zona Sul que fez o reparo, pude conversar com o técnico, e está funcionando perfeitamente

Quanto à Assintec, questiono o destaque ao uso não autorizado da marca *****, "Assistência Especializada *****". Na pesquisa Google ainda aparece site, não sei se é autônomo (*****), dizendo que a Assintec é "autorizada" *****. Essa combinação induz ao erro. Perdi o valor do primeiro conserto, o custo das diversas movimentações busca-leva, todas cobradas. Quase metade do preço do equipamento novo, totalmente jogado fora.
Essa indução ao erro e a falta de capacidade para fazer o conserto correto servem de alerta.