AGUARDANDO REEMBOLSO no prazo
Resolvido
Recife - PE
21/01/2026 às 01:52
ID: 238322227
Bom dia, fiz duas compras pela plataforma de compra de vocês (ASSINY), solicitei dois reembolsos ainda no primeiro dia da compra (18/01/2026), da Ecom Star (*****).
Na plataforma consta como reembolso solicitado, tanto com vocês, quanto com o suporte do produtor do curso, já solicitei também, todavia, até o presente momento, não fui ressarcido.
Estou respaldado juridicamente pelos 7 dias que protege o consumidor, e o arrependimento foi ainda no primeiro dia, estou com todas as provas documentais.
Gostaria de um posicionamento PRECISO acerca da solicitação do REEMBOLSO.
DESDE JÁ, agradeço e confio na transparência da empresa ASSINY e sou um entusiasta na resolução desse imprevisto.
O número para contato é o com final ***** (WhatsApp), o que está em primeiro com final ***** pode desconsiderar.
No aguardo.
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 13:40
Boa tarde, entraremos em contato via whatsapp para resolver seu caso!
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 15:52
Gostaria de enfatizar a minha total SATISFAÇÃO com a empresa ASSINY, que ao ser mencionada no reclame aqui entraram em contato comigo com educação e objetividade, e se propuseram a resolver o problema sem maiores dificuldades ou burocracias. Estão de parabéns. Já a empresa que comprei o curso, hoje mesmo disseram que não reembolsam o cliente quando concluem o que prometem mesmo estando dentro do PRAZO LEGAL DE 7 DIAS, respaldado pelo CDC (gostaria de deixar claro), deveriam frisar esse detalhe no momento da venda ao mencionarem a garantia. Graças a Deus e a gentileza da empresa ASSINY e seus colaboradores que vieram através da reclamação entrar em contato comigo, solucionaram de forma célere o transtorno. Agradeço e recomendo a empresa. Séria e transparente. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10