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Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 08:49

ID: 250508119

No dia 01/05/2026, realizei a compra do curso Exercícios Quânticos de Jesus Cristo, efetuando o pagamento via Pix no valor de R$ 297,00.
Após acessar apenas a primeira aula, percebi que o conteúdo apresentado era muito diferente do que eu esperava no momento da compra e, por esse motivo, decidi não prosseguir com o curso. Diante disso, solicitei o cancelamento da minha inscrição e o reembolso do valor pago.
Entretanto, ao tentar entrar em contato com o suporte para resolver a situação, encontrei apenas um atendimento automatizado que não foi capaz de esclarecer minhas dúvidas nem de fornecer uma solução adequada. As respostas recebidas foram genéricas e pouco relacionadas à minha solicitação, o que considero uma grande falta de respeito com o consumidor.
Gostaria de deixar claro que não estou agindo de má-fé nem tentando obter qualquer vantagem indevida. Apenas estou exercendo meu direito de desistir da compra por não ter ficado satisfeita com o produto oferecido, tendo acessado somente a aula inicial.
Espero que a empresa analise meu caso com seriedade e providencie o cancelamento e o reembolso o mais breve possível. Caso a situação permaneça sem solução, tomarei as medidas cabíveis para garantir meus direitos como consumidora.
Aguardo um retorno urgente.