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Manaus - AM

27/07/2026 às 17:02

ID: 254698865

Solicitei reembolso e não recebo retorno da empresa

Reclamação:

Contratei os serviços da Ecom Club e, após enfrentar problemas e não obter a solução esperada, solicitei formalmente o reembolso.

Antes disso, entrei em contato diversas vezes com o suporte buscando resolver a situação. Recebi mensagens informando que meu caso havia sido encaminhado ao setor responsável, porém o problema não foi resolvido.

Ontem solicitei o reembolso e, desde então, não obtive um posicionamento concreto sobre a minha solicitação. Hoje tentei novo contato dentro do horário de atendimento, mas continuo sem uma resposta objetiva.

Meu objetivo é apenas que a empresa analise meu pedido e informe um prazo ou conclua o processo de reembolso. Espero uma solução rápida e um retorno oficial sobre a devolução do valor pago via Pix.