Dificuldade em solicitar reembolso dentro do prazo e mau atendimento

Reclamação respondida

Respondida

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São Miguel das Missões - RS

21/01/2026 às 16:24

ID: 238399897

Fiz a reclamação de um curso que comprei e estava tentando pedir reembolso no 5 dia porém tava dando erro e foi assim até o sétimo dia daí quando reclamei aqui já tinha passado dos 7 dias e não pode mais solicitar o reembolso daí um sem vontade dessa imprensa me chamou pra "resolver" pedindo foto pra comprovar que tava dando erro sendo que quando passa dos 7 dias não pode solicitar mais como vou mada sendo que já passou o tempo o cara sem vontade de me ajuda pedindo algo impossível respondendo sempre a mesma coisa e demorando e ainda parou de responder tem os 7 dias pra reembolsar mas a culpa não é minha se a plataforma estava com problema se isso era realmente problema ou algo pra ninguém conseguir pedir reembolso pois eu colocava o motivo e quando clicava em solicitar dava um erro e si dizia pra tentar novamente não disia motivo nem nada oque é estranho se não for resolvido entrarei com um advogado pois tentei fazer dentro do prazo a empresa estava fora durante 2 dias não resolveram meu problema e ainda fui mal atendido

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Resposta da empresa

22/01/2026 às 16:29

Boa tarde, entraremos em contato via whatsapp para resolver seu caso!