Assiny

Reclamar dessa empresa

Santarém - PA

30/07/2026 às 18:59

ID: 255259047

Olá, realizei a compra do infoproduto chamado "Tokfy" no valor de R$ 147,00 via Pix, cuja transação foi intermediada pela Assiny (conforme comprovante em anexo).Ao tentar utilizar o produto, constatei que ele exige o uso de ferramentas e navegadores antidetect (como o DiCloak) que rodam exclusivamente em computadores. Como possuo apenas um celular Android, estou completamente impossibilitado de usufruir do que comprei.Estou dentro do prazo legal de 7 dias garantido pelo Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e desejo exercer meu direito de arrependimento com o estorno integral do valor. Tentei realizar o procedimento pelo painel de vocês, mas o sistema de "Esqueci minha senha" não envia o e-mail de recuperação para o meu endereço (*****), impossibilitando o login.Solicito o reembolso imediato dos R$ 147,00 na mesma conta Pix utilizada para o pagamento. Aguardo o retorno.