Propaganda Enganosa e Dificuldade de Cancelamento do Curso Euro Drop - Solicitação de Reembolso

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Lagoa Santa - MG

09/06/2026 às 07:28

ID: 250869451

Propaganda Enganosa e Dificuldade de Cancelamento do Curso Euro Drop

No dia *****, realizei o pagamento via Pix no valor de R$ 42,30 para a empresa ASSINY INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E PAGAMENTOS DIGITAIS LTDA (CNPJ: *****), referente à compra do curso Euro Drop, do produtor *****.Conforme me garante o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), estou exercendo o meu direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias corridos e solicito o reembolso integral do valor pago.Tentei realizar o procedimento padrão diretamente pelo site da Assiny, porém o painel de controle apresenta erro técnico e não me dá acesso à página "Minhas Compras", impossibilitando a abertura do pedido de estorno de forma automatizada. O suporte direto do produtor também não oferece o devido retorno.Como a Assiny é a intermediadora financeira responsável pelo processamento e custódia do valor, exijo que realizem o estorno manual do meu Pix o mais rápido possível para a mesma conta de origem.Dados da Transação:ID da transação (Pix): *****-mail cadastrado na compra: *****Valor: R$ 42,30O comprovante oficial de pagamento emitido pelo meu banco já está anexado a esta reclamação como prova de titularidade e conformidade com o prazo. Aguardo o estorno imediato.

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Resposta da empresa

09/06/2026 às 17:08

Boa tarde, entraremos em contato via whatsapp para resolver seu caso!

Réplica do consumidor

12/06/2026 às 13:26

Aguardando cancelamento ainda