Reembolso não efetuado após solicitação de cancelamento de curso online

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/04/2026 às 16:38

ID: 247308061

Fiz uma compra de um curso VIVENDO DE IPHONE , o pagamento foi feito por essa empresa, tudo fantasioso no segundo dia já pedi o reembolso,pois ele garantia mais de 30 dias de garantia pro consumidor , caso não gostasse, eu pedi no dia seguinte a compra, fiz tudo que me pediram , já preenchi formulário pro reembolso e até o momento não foi falado ando mensagem e ninguém resolve, só quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

30/04/2026 às 13:13

Boa tarde, entraremos em contato via whatsapp para resolver seu caso!

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 16:06

Entraram em contato e vieram com um papo de que eu só teria direito ao reembolso se concluísse o curso e em 120 dias não obtivesse lucros, sendo que por lei , é direito do consumidor 7 dias após a compra direito ao reembolso. A compra foi feita dia 12/04 só pude começar a ver o curso dia 14/04. E logo vir que tudo era balela, e então entrei em contato com o suporte e fiz tudo que me pediram pra eu recebesse meu dinheiro de volta, e aqui estou sendo enrolada toda vez que entram em contato sem nada resolver, puro [Editado pelo Reclame Aqui],só quero meu dinheiro de volta.

Réplica do consumidor

30/04/2026 às 21:32

Entraram em contato,pedindo provas de eu pedi o reembolso dentro dos 7 dias , que de direito do consumidor, envie todas conversas com o suposto suporte que me enviou um link p eu preenchesse um formulário pra que pudesse recebe o reembolso.Enviei tudo e até o momento não obtive mais resposta, como pode existir pessoas e empresas tão [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda brincam com o direito do consumidor.So quero receber meu valor de volta

Réplica do consumidor

04/05/2026 às 15:38

Até momento nada resolvido, só enganam e dão o reembolso de compras feitas , não comprei, só [Editado pelo Reclame Aqui].

Consideração final do consumidor

15/05/2026 às 16:08

Muita demora na solução do problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4