Solicitação de cancelamento e estorno de cursos online e cobrança indevida

Reclamação respondida

Respondida

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Manaus - AM

25/10/2025 às 12:41

ID: 230234975

Comprei em 25/10/2025 os cursos vivendo de iPhone, depois o vivendo de IPhone Pro, fornecedores de MacBook, e entrei no grupo de promoções no Telegram.

Encaminhei pedido de estorno dos valores, em virtude de os produtos serem extremamente genéricos, que não ajudam em nada.

Em uma das compras, apesar de anunciado a entrada no grupo do Telegram a 19,90 por mês, simplesmente estão me cobrando na fatura 74,34 em 12x, o que é um [Editado pelo Reclame Aqui]!

Solicito o imediato cancelamento de todos os produtos adquiridos, ainda que não tenham sido mencionados nesta reclamação, pois ainda estou no prazo de 7 dias.

Por se tratar de plataforma intermediadora dos negócios realizados, há responsabilidade solidária com o prestador dos serviços. Aguardo retorno.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 13:00

Boa tarde, entraremos em contato via whatsapp para resolver seu caso!