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Rio de Janeiro - RJ

10/06/2025 às 19:55

ID: 219351897

Comprei um curso online no dia 05 de junho de 2025, mas estou profundamente insatisfeito com o atendimento da empresa. Desde a compra, tentei entrar em contato com a empresa responsável pelo recebimento dos valores, mas não obtive qualquer resposta.

Hoje é 10 de junho de 2025, ou seja, estou dentro do prazo de 7 dias corridos garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), que assegura o direito de arrependimento em compras feitas fora do estabelecimento físico.

Dessa forma, solicito:
O cancelamento imediato do curso;
O reembolso integral do valor pago;
Um posicionamento da empresa em até 5 dias úteis, sob pena de denúncia formal ao Procon, plataformas de defesa do consumidor, e, se necessário, ações legais.

Ressalto que minha tentativa de resolução amigável está sendo ignorada, o que agrava ainda mais a situação.

Aguardo providências urgentes.