RECEBIMENTO DE MENSAGEM SEM AUTORIZAÇÃO
Resolvido
Feira de Santana - BA
02/07/2026 às 10:41
ID: 252893821
Empresa está enviando mensagens excessivas via WhatsApp seu meu consentimento, sem eu nunca ter entrado em contato nem passado meus dados para a mesma, oferecendo serviço bancário do C6Bank. Não tenho interesse em abrir conta nessa empresa nem em receber nenhum tipo de contato. Quando peço para falar com alguém para solicitar o bloqueio, recebo a mensagem de que a abertura da minha conta foi iniciada junto ao C6 Bank SEM MINHA AUTORIZAÇÃO!!!!
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 17:48
Prezado Guilherme,
Recebemos sua manifestação referente ao telefone de final 3113.
Informamos que o número informado foi retirado de nossa base de comunicação e bloqueado para novos acionamentos.
Em relação aos apontamentos registrados em sua manifestação, informamos que eles foram devidamente registrados para análise interna e acompanhamento, a fim de garantir a correta apuração das informações.
Esclarecemos ainda que, em razão do tempo necessário para atualização entre sistemas e campanhas previamente processadas, poderá ocorrer algum contato residual no prazo máximo de até 48 horas. Após esse período, não deverão ocorrer novos acionamentos para o telefone informado.
Caso seja identificado qualquer novo contato após esse prazo, permanecemos à disposição para realizar a verificação e adoção das providências cabíveis.
Atenciosamente,
Equipe Assis & Mollerke
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 09:10
Pararam de mandar só depois que eu reclamei com o banco C6
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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