Cobrança insistente em nome de outra pessoa

Olá, Vanessa. Tudo bem?

Agradecemos o seu contato e lamentamos o transtorno relatado. No entanto, informamos que, após verificarmos em nossos sistemas pelo número de telefone e CPF informados, não localizamos qualquer cadastro, cobrança ou ligação realizada pela Assis em seu nome ou em nome de terceiros associada ao seu número.

A Assis não realiza operações de cobrança telefônica nos moldes descritos em sua reclamação, e por isso acreditamos que houve um direcionamento equivocado da reclamação para a nossa página aqui no Reclame Aqui. Muito provavelmente as ligações que a senhora vem recebendo são provenientes de outra empresa, sem qualquer vínculo com a Assis.

Sugerimos que a senhora tente identificar o número que realiza as ligações (consultando o identificador de chamadas ou aplicativos que revelam a origem do número) para descobrir o real responsável pelas ligações e solicitar a remoção diretamente a quem está ligando. Caso persistam, vale registrar reclamação junto aos órgãos competentes (Anatel, Procon).

Reforçamos que a Assis não é responsável por essas ligações.

Atenciosamente,
Equipe Assis