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Cuiabá - MT

17/04/2025 às 11:48

ID: 215012235

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Gostaria de compartilhar minha experiência com um tênis da marca Asics, que adquiri há cerca de 4 meses. Com pouco tempo de uso e cuidados regulares, o produto já apresentou defeitos visíveis, como desgaste acentuado e furos no tecido, o que me causou bastante decepção, considerando o preço e a reputação que a marca possui no mercado esportivo.

Como consumidor, me senti frustrado e desrespeitado, principalmente ao buscar suporte com o atendimento da empresa. A única alternativa oferecida foi o envio do produto para uma avaliação, com um prazo de até ***** dias para retorno, sem qualquer garantia de substituição ou reparo o que considero um processo desgastante e desproporcional, especialmente diante de um problema tão evidente em um produto relativamente novo.

Essa experiência me fez questionar seriamente o compromisso da Asics com a qualidade de seus produtos e o cuidado com o cliente. Esperava mais de uma marca que se propõe a entregar performance e durabilidade, mas o que encontrei foi descaso e falta de responsabilidade com o pós-venda.

Por isso, não recomendo a compra de produtos da marca Asics. Minha vivência mostra que o controle de qualidade é falho e que o suporte ao consumidor é burocrático, lento e ineficiente, deixando quem compra sem respaldo diante de problemas claros e recorrentes.

Compartilho este relato com o intuito de alertar outras pessoas e incentivar escolhas mais conscientes