Assiscon Assessoria e Cobrança

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 13:37

ID: 250346567

Assédio de cobrança e desrespeito - Atendente da empresa de cobraça Siscom me chamou de "[Editado pelo Reclame Aqui]" em *****

Descrição:

Venho registrar minha indignação com a conduta da Siscom, empresa de cobrança referente a uma dívida com o banco Itaú.

1. Assédio por excesso de ligações
A empresa realiza ligações diárias, cerca de 5 a 6 vezes por dia, o que configura prática abusiva de cobrança segundo o Art. 42 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Desrespeito e dano moral em *****
No dia 28 de maio de 2026, por volta das 8h05 da manhã, recebi uma ligação de cobrança de uma funcionária da Siscom. Durante a ligação, a atendente teve uma postura extremamente grosseira e ofensiva. Me senti machucada e desestabilizada emocionalmente. Para piorar, ao finalizar a ligação, ela me chamou de "[Editado pelo Reclame Aqui]". ( Tenho a gravação )

Eu já venho enfrentando questões de saúde mental devido tanta pressão, e a conduta da atendente agravou ainda mais meu estado psicológico. Cobrança de dívida não dá direito a ninguém de humilhar o consumidor.

O que a Siscom está violando:
1. Art. 42 do CDC: É proibido expor o consumidor ao ridículo ou submetê-lo a constrangimento na cobrança de dívidas. 2. Art. 71 do CDC: Usar ameaça ou coação na cobrança é [Editado pelo Reclame Aqui]. 3. Horário abusivo: Ligações excessivas são consideradas práticas abusivas.
Diante disso, exijo:
1. Parada imediata das ligações excessivas. Quero negociar, mas de forma respeitosa e dentro da lei: no máximo 1 contato por dia, em horário comercial. *****. 2 Medidas administrativas contra a atendente envolvida; 4. Um canal direto e respeitoso para tratar da negociação da dívida com o Itaú.
Informo que tenho registro da data/horário da ligação. Caso a empresa não se manifeste , levarei o caso ao Procon, Bacen e registrando boletim de ocorrência por dano moral.

Atenciosamente,

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Cpf: *****
Celular : *****