Cobrança Indevida de Débitos Condominiais Após Negociação e Pagamento
Não respondida
Goiânia - GO
09/06/2026 às 15:25
ID: 250928961
Venho relatar uma situação envolvendo a empresa responsável pela cobrança das taxas condominiais do condomínio onde resido.
Em 2025, realizei uma negociação referente a débitos condominiais existentes, sendo firmado um acordo para pagamento da quantia de R$ 1.341,00 até o dia 12/08/2025. No entanto, por um equívoco no agendamento realizado pelo meu banco, o pagamento foi efetivado em 13/08/2025, ou seja, apenas um dia após a data prevista no acordo.
Desde a realização desse pagamento, não recebi qualquer comunicação informando a existência de saldo pendente, seja por mensagem, e-mail, correspondência ou até mesmo por intermédio do síndico do condomínio.
Somente em 27/05/2026, aproximadamente nove meses após o pagamento, fui surpreendida com a cobrança de R$ 1.241,00, supostamente referente a um valor que teria permanecido em aberto em razão do descumprimento do acordo.
Ao analisar toda a documentação e o termo que assinei à época da negociação, não consegui identificar de forma clara como a empresa chegou ao valor atualmente cobrado. Diante disso, solicitei diversas vezes esclarecimentos detalhados sobre a composição da dívida, porém recebi apenas a informação genérica de que a cobrança estaria sendo realizada conforme o termo assinado, sem qualquer demonstração dos cálculos efetuados.
Entendo que o valor cobrado não corresponde ao que efetivamente poderia ser devido, especialmente considerando que eu sequer tinha conhecimento da existência de qualquer pendência até o recebimento dessa cobrança em 2026.
Além disso, já tentei obter esclarecimentos por meio de ligações telefônicas e mensagens, mas não obtive retorno satisfatório. Até o momento, ninguém conseguiu me apresentar os cálculos ou justificar adequadamente a origem do valor exigido.
Diante desses fatos, acredito que a cobrança é abusiva e solicito a verificação da sua legalidade, bem como a apresentação detalhada da memória de cálculo que deu origem ao valor cobrado, garantindo assim a transparência e o direito à informação do consumidor.