Dificuldade de agendamento, mau atendimento e descaso após pagamento via PIX em serviço odontológico

Prezada Thais,

Lamentamos profundamente que sua experiência com o profissional colaborador mencionado não tenha atendido às suas https://******* compromisso é sempre oferecer um atendimento transparente, respeitoso e eficiente a todos os nossos associados.

Esclarecemos que não houve omissão por parte da ASSIST, pois todas as suas solicitações foram respondidas dentro do prazo, com o devido acompanhamento e sugestão de alternativas viáveis para a resolução do seu caso.

Informamos que o agendamento com a clínica mencionada foi cancelado a seu pedido. Com o objetivo de oferecer outras opções que atendessem à sua necessidade, realizamos três agendamentos com profissionais colaboradores distintos, todos especialistas em Dentística, em dias e horários diferentes.

Todos os detalhes dos agendamentos foram encaminhados pelo nosso canal de atendimento.

Seguimos à disposição para continuar auxiliando no que for necessário.

Cordialmente,
ASSIST Associação dos Servidores Municipais, Estaduais e Federais do Rio de Janeiro

Realizaram 3 atendimentos com profissionais de capacidade duvidosa, com péssimas avaliações, com consultórios q mais parecem um fundo de quintal!
Liguei para uma q consta no app de vocês, uma q parecia ser boa, e qual nao foi minha surpresa, nao aceitam o plano de vcs!
Voces conseguem atualizar hj o rol dos profissionais q ainda aceitam voces para q eu possa tentar achar algum adequado?
Vcs ainda nao esclareceram a razao de eu ir ate a clínica reference em dia e hora agendados com 3 semanas de antecedência e nao ter sido atendida e essa clinica seguir sendo parceira de vcs!

Prezada Thais,

Reforçamos que temos compromisso com a inclusão e manutenção de profissionais colaboradores em nosso quadro associativo, todos devidamente cadastrados, habilitados em suas especialidades e com as permissões legais necessárias em dia para o exercício profissional.

Estamos verificando internamente a ocorrência relatada na clínica referida e revisando as informações disponíveis em nossos canais, para garantir maior precisão na consulta de nossos profissionais colaboradores.

Cordialmente,
ASSIST Associação dos Servidores Municipais, Estaduais e Federais do Rio de Janeiro

Ainda sem um agendamento com algum profissional q, de fato, seja qualificada
Pela dificuldade, suspeito q nao exista

Prezada Thais,

Foram oferecidas três opções de profissionais colaboradores, de acordo com sua disponibilidade. O ******* a ser confirmado, porém foi posteriormente cancelado diretamente com a clínica, por sua iniciativa.

Permanecemos à disposição para auxiliá-la com um novo agendamento, caso a senhora necessite.

Reforçamos que todos os profissionais indicados são devidamente cadastrados e habilitados para realizar o atendimento solicitado, na especialidade de Dentística (Clínico).

Cordialmente,
ASSIST Associação dos Servidores Municipais, Estaduais e Federais do Rio de Janeiro