Dificuldade no cancelamento e falta de consideração com o cliente

Question

É triste saber que uma empresa renomada no mercado, oferece uma solução não muito agradável aos seus associados, ao oferecerem o serviço prometem muitas coisas, mas quando pede desvinculação da empresa, mandam uma mensagem automática falando pra você esperar 48 horas, grande consideração com o cliente.

Accepted Answer

Olá, Edinei! Tudo bem?

Conforme contato realizado, esclarecemos que o prazo de até 48 horas para retorno via ligação faz parte do nosso processo interno de segurança, que tem como objetivo garantir a autenticidade das solicitações e proteger nossos associados contra qualquer uso indevido.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e cuidadoso, sempre buscando respeitar e atender da melhor forma possível.

Informamos que sua desfiliação foi concluída com sucesso e o comprovante já está disponível no e-mail cadastrado.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou auxílio que precisar.

Atenciosamente,
ASSIST Associação dos Servidores Municipais, Estaduais eFederaisdoRJ

Dificuldade no cancelamento e falta de consideração com o cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor