Negar pagar despesas médicas durante viagem
Resolvido
Goiânia - GO
15/08/2023 às 17:28
ID: 169612135
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri seguro viagem. No Canadá senti forte dores abdominais, fui para hospital. Tive que fazer vários exames para descartar possível infarte ou outros diagnósticos. Seguradora alegou que tais dedicada não estavam cobertos por se tratar de efeito de dor! Para que serve seguro viagem?
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Resposta da empresa
22/08/2023 às 18:43
Olá Nilton!
Boa tarde,
Lamentamos o ocorrido e verificamos que os reembolsos correspondentes à assistência médica foram efetuados e a solicitação de reembolso pela repatriação encontra-se aprovada, com o pagamento previsto para esta semana.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida.
Time Assist *******
Réplica do consumidor
23/08/2023 às 18:16
Aguardando o pagamento para encerrar esta reclamação.
Consideração final do consumidor
25/08/2023 às 11:08
Apesar de toda discussão, julguei positivo a posição da empresa de reavaliar suas decisões, considerando os argumentos por mim relatados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
25/08/2023 às 14:44
Olá Nilton! Obrigada pela avaliação. Ela nos ajuda a melhorar cada vez mais nossos serviços. Esperamos você na sua próxima viagem!
Time Assist *******