Não entrega
Respondida
Manaus - AM
07/11/2016 às 10:21
ID: 21975779
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPor duas vezes fiz todo o processo, foi aprovado e não foi entregue o produto. A gerente Telma, nem meus emails mais responde!
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Resposta da empresa
09/11/2016 às 10:09
Sr. Valdir, Bom Dia, conforme contato por telefone, segue posicionamento.
A Empresa de Logística da Operadora Claro informa que não foi localizado o endereço para entrega, foi aberto um chamado para nova tentativa de entrega, inclusive disponibilizamos para a Logística o seu telefone em caso de necessidade de contato para que a entrega seja realizada.
Com relação a dificuldade de retorno dos e-mail da Telma, pedimos desculpas, pois a funcionária está afastada da empresa por questões de saúde, enviamos um e-mail com os nossos contatos e um e-mail documentando todo o processo de entrega do seu aparelho.
estamos a disposição sempre
Atenciosamente
Assist Solutions
Claro Empresas