PublicidadeIcone publicidade
Reclamação resolvidaResolvido

Estorno de Voucher - Sem Contato

ASSIST CARD
São Leopoldo - RS
21/02/2024 às 18:40
ID: 183060385
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite,

Eu e minha cônjuge efetuamos dois pedidos de cancelamento de nossos vouchers, devido ao cancelamento da nossa viagem. Eles já foram anulados, mas até agora não recebemos a confirmação, tampouco o estorno no cartão de crédito.

Os pedidos de cancelamento foram feitos através dos códigos 550-94-0000014 e 550-94-0000015.

Gostaria de um retorno sobre o estorno o quanto antes.

Obrigado!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/02/2024 às 09:59

Olá Sr. Luiz,

Obrigado pelos seus comentarios, eles nos ajudam a melhorar.

Repassamos os comentarios a area responsavel e o Atila entrou em contato para prestar esclarecimentos e poder ajuda-lo da melhor maneira.

Ele informou que o processo de estorno agora encontra-se com o banco responsavle pelo cartão de credito e que eles devem fazer o lançamento do estorno, tambem que o tempo deste processo varia de bacno para banco.

Qualquer duvida, basta contatar o Atila, no assunto do email consta o seu protcolo 183060385 para facil localização.

Atenciosamente,
Assist Card do Brasil.

Réplica do consumidor

22/02/2024 às 15:07

Boa tarde,

Recebi o estorno agora pela tarde. Obrigado pelo rápido atendimento aqui pelo ReclameAqui.

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 15:07

Agiram rápido após a minha reclamação aqui no site.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.7/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com ASSIST CARD?

Reclamar
Melhores
Seguros Viagem
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade