PublicidadeIcone publicidade
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não consigo finalizar a compra dos seguros pelos sites das Parcerias

ASSIST CARD
João Pessoa - PB
07/06/2024 às 13:57
ID: 190344253
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Boa Tarde. Desde ontem estou tentando realizar a compra do seguro viagem para 3 pessoas, a partir do link das Parcerias com Visa https://*******) ou Pontos para Voar https://*******), preencho todos os dados, confirmo os valores, porém na etapa 4 em que o site ou app deveria abrir para o preenchimento dos dados do cartão, retorna erro. Tentei contato junto a Central 0800 mas por lá eles indicam que os valores são outros e por conta disto, não prossegui. Para completar, recebo os e-mails de vocês a todo o momento em que tento concluir, indicando para finalizar a compra, tento novamente o link e de novo os mesmos erros e novos e-mails chegam. Vide detalhes em anexo. Gentileza retornar.
Obrigado.

Compartilhe

Resposta da empresa

12/06/2024 às 09:39

Olá Sr. Bruno,

Obrigado pelos seus comentarios, eles nos ajudam a melhorar.

Repassamos os seus comentários a área responsável que tentou contato telefônico com o senhor, mas nao obteve sucesso, a Fabiana enviou-lhe um e-mail ontem com a cotação dos seguros para poder finalizar a compra. pedimos encarecidamente que possa verificar o e-mail enviado, buscando pelo assunto Assist Card- Cotação de Seguro Viagem Parceiro Vai de Visa facilmente localizará o contato.

Qualquer dúvida, basta deixar uma réplica ou contatar a Fabiana que verificamos.

Atenciosamente.
Equipe Assist Card.

Consideração final do consumidor

14/06/2024 às 08:57

Apesar dos prints que mostram os valores em Reais, me foi retornado um erro do site de que deveriam ser em USD e que os novos valores são completamente diferentes e mais altos que os anteriores. Não foram honrados os valores apresentados.

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
4
PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.1/ 10
CompareVer página da empresa

Está com problemas com ASSIST CARD?

Reclamar
Melhores
Seguros Viagem
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade