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Reclamação respondidaRespondida

Não façam esse seguro

ASSIST CARD
São Paulo - SP
07/06/2024 às 22:41
ID: 190377475
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Fiz seguro da assist card porque vi no site que a seguradora oferecia a possibilidade de extensao de prazo, conforme print em anexo. Contratei um seguro de 4 a 10/06. Estou na Guatemala. Fiz seguro mundo, 1 milhao.Porem no meio da minha viagem surgiu necessidade de ir aos eua a trabalho. Irei no dia 09 e voltarei ao brasil dia 11, chegando 12. Como ficaria 2 dias coberto e sabendo da possibilidade de extensão , falei com a assist card e recebi como resposta que essa info era desatualizada e eles
Iam pedir para retirar. Absurdo. Agora estou desprotegido.

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Resposta da empresa

11/06/2024 às 10:54

Olá Sr. Matheus,

Obrigado pelos seus comentarios, eles nos ajudam a melhorar.

Repassamos os comentarios para a área responsável e no dia de hoje o Atila o contatou via e-mail para certificar que o senhor conseguiu adquirir o seguro e ficar à disposição para ajudá-lo em algo mais caso necessário.

Qualquer dúvida, basta contatar o Atila que está a total disposição; buscando pelo seu protocolo 190377475 facilmente localizará o contato dele.

Atenciosamente,
Equipe Assist Card.

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