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Reclamação em réplicaEm réplica

Pontuação programa de pontos LIVELO

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Fiz a compra de quatro seguros viagem atraves do site parceiro LIVELO. A pontuação veiculada na oferta era de 10 pontos por real gasto. Nao obstante, os pontos foram computados de forma incorreta.
Nao consegui outro contato com a empresa. O unico numero disponivel -******* - nao completa, informando que o numero esta incorreto.

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Resposta da empresa

28/02/2024 às 12:59

Olá Sra. Luciana,

Obrigado pelos seus comentarios, eles nos ajudam a melhorar.

Repassamos os comentarios a área responsável e no dia de hoje o Atila entrou em contato via e-mail para prestar esclarecimentos sobre o seu caso. indicando que estão trabalhando junto a responsável LIVELO para que consigam fazer o crédito dos seus pontos.

Qualquer dúvida, basta contatar o Atila por e-mail que está a total disposição, buscando pelo seu protocolo, facilmente localizará o e-mail enviado: 182379099

Atenciosamente,
Assist Card do Brasil.

Réplica do consumidor

13/03/2024 às 13:13

Ate hoje estes pontos nao foram creditos e nao recebi posição de quanto iriam ser. Recebi o email do Sr. Atila sem nenhum posicionamento concreto sobre.
Decorridos mais de quinze dias, nada.

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
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