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Reclamação resolvidaResolvido

Voucher com nome errado

ASSIST CARD
São Paulo - SP
17/01/2024 às 15:25
ID: 180670287
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde. realizei a compra de um seguro de viagem que terá início em 22/01/2024 e finalizando em 29/01/2024 e uma letra no nome presente no voucher está errada, ao invés de Ponce está escrito Ponde..não estou conseguindo entrar em contato com ninguém para fazer essa correção. Como posso prosseguir?

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 15:33

Olá Sra. Bianca,

Obrigado pelos seus comentarios, nos ajudam a melhorar.

Repassamos para area responsavel e o Atila tentou contato telefonico, como nao conseguiu, ele lhe escreveu um email, anexando as apolices com o nome alterado.

Acreditamos que o atendimento neste canal foi satisfatorio, se assim for, pedimos que possa avalia-lo!

=)

Atenciosamente,
Assist Card do Brasil.

Consideração final do consumidor

18/01/2024 às 21:13

Era um erro nos dados que eu informei e foi corrigido em menos de 5 minutos. Excelente.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
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8.7/ 10
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