Falta de qualificação de técnicos e comunicação ineficiente da Assistcare.
Respondida
São Leopoldo - RS
24/01/2026 às 16:59
ID: 238715223
Sou mãe da paciente que tem atendimento com Assistcare desde os 4 meses, hj ela está com 1 aninho, nesses 8 meses já passaram mais de 50 técnicas e eles mandam profissionais que não tem capacitação pra atender um paciente, técnicas que não sabem fazer uma aspiração com sonda nasal.
O que importa pra eles é ter COREN. Não estão nem aí quanto a qualificação do profissional.
Fora que mando mensagem e eles não respondem.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:12
Olá, sra. Elisângela. Lamentamos a sua insatisfação e agradecemos a oportunidade de conversar sobre os pontos mencionados.
Gostaríamos de registrar que o acolhimento foi feito, via telefone, no dia 26/01/2026 para esclarecer os apontamentos trazidos em sua manifestação.
Reforçamos nosso compromisso com a qualificação de nossas equipes e com o cuidado seguro e humanizado.
Em respeito à privacidade do paciente e à LGPD, não trazemos detalhes do atendimento em canais públicos.
Para qualquer esclarecimento adicional, conte com o nosso canal Fale Conosco (bslsaude.com.br/fale-conosco).
Atenciosamente,
Equipe AssistCare