Home Care Ignora Necessidades Urgentes de Paciente Idosa com Infecção Grave
Não resolvido
Niterói - RJ
17/03/2026 às 19:54
ID: 243566151
[Editado pelo Reclame Aqui], são omissos. Minha avó de 96 tem o desprazer de ter essa empresa de home care no qual as enfermeiras que recepcionam na central decidem não repassar as necessidades da paciente ao convênio! A paciente de 96 anos com um quadro de infecção, evacuando diarreia, dieta e suco gastrico estravazando pela sonda queimando a barriga, urina fétida, vomitando, parâmetros instáveis e eles se negando a enviar um medico, remoção ou até mesmo um enfermeiro! Querem que aguarde mais de 12h, ou seja, NÃO SE IMPORTAM COM A VIDA!!!! Já não é meu primeiro problema, todo mês é um empecilho.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 14:48
Sra. Ana Clara,
Após análise do seu relato, entramos em contato através do e-mail fornecido aqui na plataforma, para acolhimento e esclarecimento acerca dos apontamentos trazidos.
Em respeito à LGPD e a privacidade de nossos paciente, não detalhamos informações assistenciais em ambiente público.
Permanecemos à disposição para atendimento em nossa Central 24h (0800 591 1920) e através do Fale Conosco (bslsaude.com.br/fale-conosco).
Atenciosamente,
Equipe AssistCare.
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 15:29
Terrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0