Péssimo suporte e atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
04/02/2026 às 10:59
ID: 239735529
A atendimento pessimo, Amador e beirando a negligência !
Enfermeiras case grossas, despreparadas, não atendem o telefone quando reclamamos e não enviaram as reclamações
Extremamente desorganizados e tornam item informações conflitantes e inverídicas para a família!
Suporte horrível
Compartilhe
Resposta da empresa
06/02/2026 às 14:27
Olá, sra Beatriz.
Lamentamos que sua experiência com nossos serviços não tenha atendido suas expectativas.
Conforme conversamos, via telefone, em 04/02/2026, o medicamento foi entregue, e as medidas corretivas já foram implementadas para evitar novas ocorrências. Reiteramos nosso compromisso com a segurança do paciente, a transparência das informações e o acolhimento das famílias.
Em respeito à privacidade de nossos pacientes e à LGPD, não divulgamos detalhes do atendimento em ambientes públicos. Se precisar de novos esclarecimentos, estamos à disposição no Fale Conosco (bslsaude.com.br/fale-conosco).
Atenciosamente,
Equipe AssistCare
Consideração final do consumidor
20/02/2026 às 14:36
Péssima, fui auxiliada apenas por uma unica atendente que tive a sorte de conseguir falar pois havia retornado da férias, o medicamento foi enviado mas chegou 5h após o horário de aplicação!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0