Paciente aguarda atendimento emergencial por 12 horas após incidente com GTT e reclama da falta de organização da Assiste Vida.
Não resolvido
Salvador - BA
22/10/2025 às 08:28
ID: 229952859
Paciente muito mal assistido pela Assiste Vida!!! Esperando atendimento de emergência faz quase 12 horas depois de ele ter puxado a gtt!! Sem alimentação e sem remédio, esperando a ambulância p recolocar. Isso sem contar a falta de organização de todos os setores. Cada dia mais insatisfeita!
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 13:21
Lamentamos a sua insatisfação imensamente! Tentamos localizar o caso, mas não encontramos por falta de dados. Caso necessário, entre em contato com o nosso atendimento a pacientes:
******* - Atendimento a pacientes e familiares 24h capital e região metropolitana
******* ******* ******* - Atendimento a pacientes e familiares 24h para demais localidades.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 09:33
Estou 30 minutos aguardando vcs atenderem a ligação. O procedimento padrão da empresa é ignorar a família do paciente.
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 09:33
Estou 30 minutos aguardando vcs atenderem a ligação. O procedimento padrão da empresa é ignorar a família do paciente.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 16:37
A pior empresa de Home Care definitivamente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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