Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

07/10/2016 às 22:31

ID: 21398653

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Chamei a assistencia tecnica ASSISTEC - autorizada da brastemp, e solicitei orçamento para troca da caixa de controle do freezer flex brastemp. O tecnico me deu o valor de *******.00, ou seja, R$ *******,00! Perguntei o valor da mão de obra e ele disse em torno de R$ *******.00. Logo depois liguei para a autorizada SERMAG que vende as peças e me venderam a peça a R$ *******.00! Ou seja, se a peça custa apenas *******.00, e para trocar a peça a mão de obra seria R$ *******.00 (até porque para trocar o tecnico levaria apenas uns 15min), então para onde vao os R$ *******.00 restantes?? A ASSISTEC está cobrando do cliente um valor exorbitante para lucrar o máximo que puder, enganando o cliente e mentindo em relação ao valor das peças vendidas. Solicito que a Brastemp tenha mais atenção e respeito pelo consumidor autorizando apenas empresas capazes e honestas!!!

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Consideração final do consumidor

22/03/2017 às 16:21

Ninguem me respondeu ou deu qualquer explicaçao.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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