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Ribeirão Preto - SP

01/12/2023 às 11:15

ID: 177171019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Levei 2 placas de ar condicionada para arrumar assistec disse que as placas foram mexidas e que eles não iam por a mão. as placas não foram mexida eles ficaram de birra pois uma das placas tinha deixado em outra pessoa pra arrumar mas a pessoa disse que não tinha previsão de conserto, entao foi ai que levei na ssistec,. resumindo o caso eles estão se achando a ultima boalcha do pacote. mas se o atendimento deles continuar sendo grosseiro com o tempo não pode reclamar da situação. Cliente mau atendido não volta mais e reclamação se espalha rapido.

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 10:10

Olá, Maria,

Sentimos muito pelo transtorno relatado, mas acreditamos que houve um engano na identificação da empresa.

Somos a Assistec Loja especializada em Refrigeração, localizada em outro estado, e não realizamos conserto de placas eletrônicas de ar-condicionado. Também não consta em nosso sistema nenhum atendimento ou serviço com os dados mencionados.

Prezamos sempre pelo bom atendimento, transparência e respeito com todos os nossos clientes, por isso estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Pedimos, por gentileza, que verifique se está tratando com a empresa correta, para que sua reclamação seja direcionada à assistência responsável pelo serviço.

Atenciosamente,
Equipe Assistec.