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Eusébio - CE

30/07/2024 às 12:29

ID: 194114675

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi chamada a empresa pra ver o problema de não sair gelo da porta . Eles foram disseram ter concertado paguei e logo em seguida a geladeira parou de funcionar gelo e água. Foram lá depois de 4 dias e retiraram uma peça e até hoje aguardo retorno

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Resposta da empresa

05/08/2025 às 10:06

Olá, Andrea,

Sentimos muito pelo transtorno que você está passando, mas acreditamos que houve um equívoco na identificação da empresa.

Somos a Assistec Loja especializada em Refrigeração, localizada em outro estado, e não realizamos atendimentos fora da nossa região. Não temos nenhum registro de atendimento relacionado ao caso citado.

Pedimos gentilmente que verifique o nome correto da empresa prestadora do serviço, pois não fomos responsáveis por esse atendimento e, portanto, não conseguimos intervir ou ajudar diretamente no seu caso.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Assistec.